BackOffice

• Admite múltiples tipos de estancias. Habitación doble superior, habitación estándar, apartamento 2/4 superior, apartamento estándar 4/6, casa rural .
• Descripción y servicios extras con o sin imágenes
• Nivel de ocupación mínimo y máximo definido por rangos
• Limitador de cupo por cada estancia
• Cupo mostrado al visitante definido por parámetros, independiente del cupo real establecido
• Ilimitados suplementos
• Suplementos obligados para un tipo de estancia

• Sistema vectorial de estructuración de tarifas
• Asignación de tarifas por períodos
• Planning visuales de tarifas
• Múltiples tarifas concurrentes
• Tarificación fija y tarificación por porcentajes de la cantidad fija
• Tarifas especiales para distribuidores
• Múltiples condiciones de aplicación de una tarifa
• Cada período en el calendario dispone de una denominación especial que se muestra al visitante como ofertas destacadas
• Diferentes formas de pago según tarifa, condición de aplicación y fechas en el calendario
• Diferentes condiciones de release para cada tarifa y período en el calendario
• Búsqueda de tarifas establecidas, bien por navegación en el planning visual, bien por parámetros como tipo de suplemento, tipo de habitación.
• Modo listado y edición de tarifas que afectan a una habitación y sus suplementos

• Asignación de cupos por períodos, no día a día.
• Planning visual de ocupación. Cupo disponible, cupo vendido
• Reducción de cupos automática
• Sistema de avisos de habitaciones cerradas
• Asignación de cupos de forma independiente y por tipo de estancias dadas de alta
• Operaciones para modificar el cupo: igualar, incrementar, reducir
• Búsqueda de Cupos por estancia, por cupo disponible, por cupo vendido.

Modo listado de reservas:

• Resumen abreviado de reservas
• Delimitadores en las búsquedas para reducir los listados a "Realizadas Hoy", "Salidas o Llegadas pendientes" y "Cancelaciones sin Cargo"
• Aviso de reservas canceladas por e lusuario
• Acceso directo a las fechas de la reserva en los plannings de ocupación y tarifas para actualizar cupo y/o revisar o definir tarifas
• Estadísticas completas con los valores mayor, menor y medio de las reservas acumuladas: Importes de la estancia, Noches reservadas, Cancelaciones, etc...

Modo visualización con información detallada de cada reserva:

• Número de localizador
• Datos completos del cliente
• Fecha de realización de la reserva
• Límite release
• Fecha de entrada y salida
• Habitaciones u otras estancias reservadas
• Importe completo de la estancia
• Medio de Pago utilizado: TPV Virtual, tarjeta de crédito, transferencia bancaria como garantía
• Tipo de preabono: primera noche o porcentaje
• Estado del preabono: aceptado por TPV, operación denegada, número de intentos fallido.
• Cantidad preabonada
• Comentarios del cliente

Modo edición de reservas

• Estado en el panel de cliente
• Nota para el cliente
• Fecha de cancelación por parte del usuario
• Revisión inicial
• Grabada offline

Búsqueda de reservas por localizador, cliente, fechas de entrada, salida, release, número de noches, importe, etc.

Información detallada de cada cliente:

• Datos personales completos: nombre, primer apellido, DNI/pasaporte, email
• Último acceso a su panel de cliente
• Desea o no recibir promociones por mail
• Contador de emails enviados, contador de llamadas realizadas
• Notas de cliente

Hitos de cliente:

• Nombre del cliente
• Fecha del Hito
• Tipo de Hito: aniversario, cumpleaños, otros.
• Notas internas

Panel de cliente:

• Localizador de la reserva
• Link a localizador impreso para entregar en el hotel
• Posibilidad de cancelar reserva si está dentro del límite de release
• Comunicación con establecimiento vía panel de control personal.

Información detallada de cada distribuidor:

• Marca comercial, empresa, dirección, teléfono, fax, etc.
• Alta de contratos: % comisión, % ventas
• Tarifas directas para distribuidor con acceso bajo login para visualizar sus tarifas
• Formas de garantizar las reservas de distribuidores: preabono de cantidad fija, porcentaje, no abono.